Платежный терминал e-port
Гарантийное обслуживание
Гарантийное и послегарантийное обслуживание терминалов осуществляется в сервисном центре производителя, адрес указан в техническом паспорте на оборудование. Срок гарантии на поставляемое оборудование установлен фирмой-изготовителем, составляет 12 месяцев и исчисляется со дня реализации (отгрузки) изделия со склада изготовителя (дата составления товарной накладной). Основанием для гарантийного обслуживания является наличие технического паспорта.
В случае возникновения аппаратной или программной неисправности Вам необходимо обратиться в службу поддержки Группы e-port по телефону +7 (495) 783-69-00 (для звонков из Москвы), +7 (800) 333-69-00 (для звонков из регионов РФ) либо по электронной почте на terminal.sup@e-port с описанием неисправности и Вашими контактными данными.
Специалист службы технической поддержки определит характер неисправности и даст рекомендацию по ее устранению. В случае? если данную неисправность нет возможности исправить силами технической поддержки, то Вам будет рекомендовано обратиться в сервисный центр производителя.
Сервисное обслуживание
Агентам доступна сеть Сервисных Центров по гарантийному и негарантийному обслуживанию терминалов, приобретенных в компании ЗАО «e-port». Адреса сервисных центров указаны в техническом паспорте.
Агент может обратиться в любой Сервисный Центр, аккредитованный на проведение работ по сервисному обслуживанию, для заключения договора на сервисное обслуживание имеющихся у него e-port терминалов производства ООО "Комас". Для заключения договора необходимо предъявить оригинал паспорта платежного терминала и осуществить ввод терминала в эксплуатацию. Контактную информацию сервисных центров можно найти на сайте производителя.
Для проведения ремонта (сервисного обслуживания) терминалов производства ООО «КардМастер» вы может обратиться в ближайший к Вам Сервисный Центр данного производителя. Список Сервисных Центров опубликован
на сайте производителя.
Для проведения ремонта (сервисного обслуживания) терминалов производства ООО «Системные технологии»e вы можете обратиться в Сервисный Центр данного производителя. Контактную информацию можно найти на сайте производителя.
Техническая поддержка
Ознакомьтесь, пожалуйста с
Ваши вопросы, связанные с запуском и настройкой, а также с неполадками в работе e-port терминалов,
пожалуйста, адресуйте на e-mail: terminal.sup@e-port.ru
Телефон: +7 (495) 783-69-00 (для звонков из Москвы и Московской области);
+7 (800) 333-69-00 (для звонков из других регионов РФ).
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с приобретением и работой e-port терминалов, обращайтесь к нам в любое удобное для Вас время.
E-mail: dealer@e-port.ru
E-mail: sale@osmp.ru
Телефон: +7 (495) 777-18-70
Телефон: +7 (495) 783-59-59
|
модели «КМ-Технолоджи»
