Общие вопросы о Системе e-port

Внимание! Много важных вопросов освещены в ПАМЯТКЕ АГЕНТА - рекомендуем ознакомиться!

• Не подпадает ли деятельность Системы e-port под понятие "банковская деятельность"?
• По договору с Дилером (Оператором) не могу принимать платежи МТС (любой другой оператор сотовой связи), означает ли это, что, заключив договор с Вашей компанией, я нарушу свои обязательства перед дилером (Оператором)?
• Зачем мне подключаться к Системе e-port, если я привык работать с пластиковыми картами?
• Как я могу контролировать работу своих точек и расход средств?
• Должен ли я обязательно использовать заявки, предложенные вами?
• Каким образом я могу осуществить платеж по Договору с Агентом?
• Что нужно указывать в графе назначение платежа платежного поручения, в случае платежа банковским переводом?
• Где посмотреть подробный отчет по работе
• На сколько будут защищены реквизиты моей карты Агента?
• У меня нет постоянного соединения с интернет, смогу ли пользоваться Системой e-port?
• Я не использую интернет в повседневной работе, если я хочу воспользоваться Системой e-port, то означает ли это, что я должен подключиться к какому-то провайдеру интернет услуг?
• У меня несколько точек, но на многих нет компьютеров, а покупать компьютер на каждую точку очень дорого. Могу ли я использовать Систему e-port?
• Какие технические требования предъявляются к компьютеру, на котором будет установлено программное обеспечение Системы e-port?
• Во сколько мне обойдется установка программного обеспечения?

Вопрос: Не подпадает ли деятельность Системы e-port под понятие "банковская деятельность"?

Ответ: Подробно эта тема рассматривается в Документе "Правовые аспекты деятельности по приему платежей за услуги операторов сотовой связи и др."

Вопрос: По договору с Дилером (Оператором) не могу принимать платежи МТС (любого другого оператора сотовой связи), означает ли это, что, заключив договор с Вашей компанией, я нарушу свои обязательства перед Дилером (Оператором)?

Ответ: Нет, поскольку заключив Договор с нами, Вы не будете заниматься приемом авансовых платежей в пользу МТС (или любого другого оператора сотовой связи). Согласно заключенному между Вашей компанией и Организатором системы Договору с агентом Системы e-port, Ваша компания занимается исключительно привлечением новых клиентов в систему путем переуступки им права требования. Пополнение лицевого счета МТС у Клиента производится Организатором системы, а не Вашей компанией, следовательно, факта нарушения Вами каких-либо обязательств нет.

Вопрос: Зачем мне подключаться к Системе e-port, если я привык работать с пластиковыми картами?

Ответ: По сравнению с наиболее распространенной в настоящее время формой оплаты услуг Провайдеров - продажей предоплаченных карт Провайдеров - "e-port дилер" обладает следующими преимуществами:

• отсутствуют издержки на получение, хранение, транспортировку, распределение по торговым точкам и учет пластиковых карт;
• отсутствуют риски, связанные с утратой, порчей карт, истечением срока активации (регистрации);
• нет необходимости заранее планировать закупки по ассортименту, номиналу, региональной9 принадлежности карт;
• юридическая схема работы e-port дилер позволяет избежать двойной уплаты налога с продаж (НП) Клиентами 10.
• при использовании "e-port дилер" исключены споры с Клиентом по вопросам активации карты или PIN-кода, так как средства Клиента сразу попадают на лицевой счет.

Вопрос: Как я могу контролировать работу своих точек и расход средств?

Ответ: Проверить расход своих средств можно на сервере организатора системы:

• Здесь Вы можете ознакомится с выпиской по карте Агента
• А также, получить информацию о всех транзакциях, произведенных вашими точками можно в Личном кабинете Агента

Вопрос: Должен ли я обязательно использовать заявки, предложенные вами?

Ответ: Да, обязательно. Если Вы хотите использовать свои собственные заявки, то их форму и содержание необходимо согласовать с Организатором Системы.

Вопрос: Каким образом я могу осуществить платеж по Договору с Агентом?

Ответ: Все платежи по Договору производятся на основании заключенного "Договора с агентом" способами и по реквизитам, указанным в Договоре. Для индивидуальных предпринимателей предусмотрена возможность платежа в офисе Организатора системы.

Вопрос: Что нужно указывать в графе назначение платежа платежного поручения, в случае платежа банковским переводом?

Ответ: При перечислении в безналичной форме с банковского счета используется следующая формулировка назначения платежа: «По договору [номер Договора, совпадающий с номером Карты Агента]. НДС не облагается.».

Вопрос: Где посмотреть подробный отчет по работе?

Ответ: Подробную информацию о работе точки вы можете получить, используя программное обеспечение, установленное на вашем рабочем месте (для того, чтобы узнать как это сделать ознакомьтесь с инструкцией по использованию РМА). Также эту информацию, а также информацию о работе всех точек можно получить в Личном кабинете Агента.

Вопрос: На сколько будут защищены реквизиты моей корпоративной карты?

Ответ: Следует сразу отметить, что пин-код Карты Агента не хранится на сервере Организатора системы. На сервере хранятся не PIN-коды, а их образы, полученные наложением на PIN-код некоторой односторонней хэш-функции. Имея в своем распоряжении такой образ, восстановить PIN-код невозможно, но, поскольку одному PIN-коду соответствует один образ, PIN-код легко может быть проверен при осуществлении транзакции. Кроме того, Вы можете изменить PIN-код Вашей карты e-port в любой момент (а при получении первого PIN-кода у Организатора системы обязаны изменить PIN-код перед началом работы).

Что касается защиты реквизитов Карты Агента, непосредственно на Рабочем месте агента, то следует отметить несколько важных моментов:

• Доступ к "e-port дилер" осуществляется после авторизации пользователя.
• Имена пользователей, пароли доступа, реквизиты карты Агента и другие данные хранятся на диске компьютера, на котором установлено Рабочее Место Агента (РМА), в зашифрованном виде. Для шифрования используется симметричный алгоритм RC4 с длиной ключа 1024 бит. Доступ к зашифрованным данным осуществляется по паролю.
• Просмотр реквизитов Карты Агента невозможен, а для защиты данных при передаче их через Интернет используются протоколы S-HTTP и SSL с длиной ключа 128 бит.
• В любом случае для повышения безопасности, мы советуем ознакомиться с нашими рекомендациями

Вопрос: У меня нет постоянного соединения с интернет, смогу ли пользоваться Системой e-port?

Ответ: Да, конечно, для этого Вам потребуется телефонная линия и модем. Разработанное нами программное обеспечение позволяет осуществлять пакетную обработку запросов. Вы сможете сначала принять несколько платежей и только после этого соединиться с интернет и передать информацию на наш сервер одним общим пакетом. Таким образом, у вас нет необходимости соединяться с интернет каждый раз при поступлении платежа.

Вопрос: Я не использую интернет в повседневной работе, если я хочу установить e-port дилер, то означает ли это, что я должен подключиться к какому-то провайдеру интернет услуг?

Ответ: Нет, это не обязательно Вы можете воспользоваться модемным пулом Организатора системы

Вопрос:У меня несколько точек, но на многих нет компьютеров, а покупать компьютер на каждую точку очень дорого. Могу ли я использовать Систему e-port?

Ответ: Успешный опыт работы наших агентов в таких условиях доказывает, что это возможно. В этом случае программное обеспечение устанавливается в центральном офисе вашей фирмы или на одной из точек. Далее Вы продумываете и организовываете документооборот между центральным офисом и своими подразделениями (информацию о принятых платежах можно передавать по факсу или телефону). Также Вы можете использовать SMS-систему «e-port дилер лайт».

Вопрос: Какие технические требования предъявляются к компьютеру, на котором будет установлено программное обеспечение Системы e-port?

Ответ:

• Операционная система: MS Windows 98 SE, MS Windows ME, MS Windows 2000, MS Windows XP (желательно MS Windows 2000 или XP);
• Браузер: MS InternetExplorer, версии 6.0;
• Оперативная память: не менее 64 Mb (для Windows 2000 и XP не менее 128Mb);
• Процессор: Pentium II (желательно Pentium III);
• Свободное место на жестком диске для установки ПО не менее 100 Mb;
• CD-ROM;
• USB порт (при использовании USB ключа);
• Монитор;
• Выход в интернет (используемые порты: 8083 и 8084).

Вопрос: Во сколько мне обойдется установка программного обеспечения?

Ответ:

Установка программного обеспечения производится на компьютерах наших агентов бесплатно. Кроме того, Вы получите бесплатный доступ к обновлениям программного обеспечения и информационным материалам.

Внимание! Много важных вопросов освещены в ПАМЯТКЕ АГЕНТА - рекомендуем ознакомиться!